ご予約
ご予約の前にご確認ください
​キャンセルポリシー

・連絡なしの不泊 および ご予約日当日のキャンセル:宿泊料金の100%

・ご予約日2日前~前日:宿泊料金の50%

・ご予約日7日前~3日前:宿泊料金の30%

・ご予約日14日前~8日前:宿泊料金の20%

ご宿泊予定日の14日前から発生いたします。日程変更・人数変更の場合も、キャンセルポリシー期間内は同様にキャンセル料が発生いたします。

上記キャンセルポリシーは、当サイトよりご予約をされた場合のポリシーです。季節やプラン・ご予約された旅行サイトにより、それより前にキャンセル料が発生する場合もございますので、ご予約時のプラン内容を必ずよくご確認ください。

また、各アクティビティのキャンセルや日程変更も、各社規定のキャンセル料が発生いたします。当ペンションを通してアクティビティをご予約された方で宿泊のキャンセルをされる場合も、メールまたは電話で必ずご一報ください。アクティビティの予約だけが残り、アクティビティのキャンセル料が発生することがございます。

ご予約済の内容確認・キャンセル

当サイトを通じてご予約された内容の確認・キャンセルはこちらからお願いいたします。

ご予約に際して(よくあるご質問)

●当日の予約について

お電話にてお問い合わせください。

●チェックイン/チェックアウト時間について

チェックインは3:00pmです。お夕食は6:30pmからですので間に合うようにお越しください。

チェックアウトは10:00amです。

※平日限定の朝食付きプランは8:00pm以降のチェックインとなります。

●ペット同伴の宿泊について

ご遠慮いただいております。盲導犬・聴導犬・介護犬をお連れの場合はご相談ください。

●駐車場について

十分にございます。お気を付けてお越しください。

●おタバコについて

全館禁煙となっております。屋外の指定喫煙場所にてお願いしております。

●添い寝のお子様について

食事なしでご予約を承ります。(施設使用料のみ頂戴しております。)お電話にてお問い合わせください。

●お支払いについて

現地決済となります。現金・クレジットカード(JCB、VISA、MASTERCARD、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover)・Pay Pay・LINE Payでのお支払いが可能です。みなかみハピネスチケットも取り扱っております。

●インターネット接続について

館内にWi-Fiがございます。お部屋の案内をご確認のうえご利用ください。